Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Zamówienia realizujemy na bieżąco. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki. O statusie zamówienia informujemy na bieżąco drogą mailową.
Czy uchwyty są wodoodporne?
Tak, uchwyty są wykonane z materiałów odpornych na działanie wilgoci i wody, dzięki czemu mogą być bez problemu użytkowane na zewnątrz.
Czy uchwyty są odporne na promienie UV?
Tak, nasze uchwyty są przystosowane do użytkowania zewnętrznego i wykazują odporność na promieniowanie UV, co zapobiega ich szybkiemu niszczeniu i blaknięciu.
Czy możliwe jest anulowanie zamówienia?
Tak, anulowanie zamówienia jest możliwe przed jego wysyłką. W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy lub telefoniczny.
Jak długo muszę czekać po wysłaniu zwrotu na zwrot środków na konto?
Zwrot środków realizujemy do 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.
Czy możliwa jest zmiana adresu dostawy?
Tak, zmiana adresu jest możliwa do momentu nadania przesyłki. W tym celu prosimy o szybki kontakt.
Posiadam kod zniżkowy. Jak go wykorzystać?
Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania zamówienia (w koszyku lub przy finalizacji zamówienia). Wartość rabatu zostanie automatycznie naliczona.
Jak mogę zareklamować produkt?
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy wraz z opisem problemu oraz zdjęciami produktu. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i możliwie jak najszybciej.
Czy mogę zapłacić za zamówienie standardowym przelewem?
Tak, istnieje możliwość płatności tradycyjnym przelewem bankowym. Dane do przelewu zostaną przekazane po złożeniu zamówienia.
Kto ponosi koszt odesłania produktów?
Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.
Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu?
W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt oraz przesłanie zdjęć uszkodzenia. Zapewniamy wymianę produktu lub zwrot środków.
Czy rozpakowane produkty można zwrócić?
Tak, zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania, nawet jeśli został rozpakowany, o ile nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
